Tag : Emploi Public الوظيفة العمومية - Concours et Recrutement
Royaume du Maroc
L'Agence Nationale de Promotion de l'Emploi et des Compétences (ANAPEC)
(20) Téléconseiller sur CASABLANCA-ANFA
Référence de l’offre: KA290414299045
Description de l'entreprise
Groupe - Attijariwafa bank,
Le Groupe Attijariwafa bank, premier groupe bancaire et financier du Maghreb, avec plus de 6,2 millions de clients et 15 289 collaborateurs, est une multinationale panafricaine. Présent dans 23 pays, le Groupe se donne pour priorité la proximité avec ses clients et les met au cœur de sa stratégie via son ambitieux programme de bancarisation et ses efforts d’innovation continus. Pour accompagner notre développement sur le territoire national, nous recrutons des téléconseillers sur Casablanca. |
Secteur d’activité : Auxiliaires financiers et d'assurance
Description de Poste
Type de contrat : Multiple ; 10 CDI, 10 CI.
Lieu de travail : CASABLANCA-ANFA
Caractéristiques du poste :
• Missions et responsabilités
• Prendre en charge les demandes du client ou du prospect par téléphone ;
• Conseiller, informer le client ou le prospect sur les offres en cours ;
• Promouvoir et commercialiser par téléphone les produits et services proposés par la Banque ;
• Mettre à jour et enrichir les données client;
• Initier les réclamations client ;
• Veiller au respect des normes de qualité et des procédures bancaires.
Profil recherché
Description du profil :
FORMATION : Bac+3 : Economie, Techniques de vente, Gestion, Finance, Comptabilité
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE : Débutant ou avec une première expérience de préférence dans les centres d'appels
Formation : Bac + 3, bachelor ,Gestion finance
Bureautiques : Power Point, Word, Excel,
Langues :
• Francais : Courant
• Arabe : Courant
Commentaire: Si le profil recherché est le vôtre, principalement résident sur Casablanca, envoyez vos candidatures.
Si cette offre vous intéresse et que vous disposez des compétences requises, saisissez votre candidature sur www.anapec.org en utilisant votre CIN et votre mot de passe.
Référence de l’offre: KA290414299045
