Chargé de Clientèle par Téléphone (Casablanca)
Entreprise :
SOGECONTACT, filiale, de la Société Générale dédiée aux métiers de la relation client, recherche dans le cadre du développement de ses activités, des compétences à haut potentiel et recrute une équipe de 50 Chargés de Clientèle par Téléphone sur Casablanca.
Poste :
En tant que Chargé de Clientèle,vos principales missions consistent à:
Fournir des informations aux clients sur tous les produits et services de la Banque (ou de la filiale) à la demande du client.
Proposer des produits et services de la Banque (ou de la filiale) aux clients et organiser de rendez-vous avec les conseillers en agence.
Fournir des explications concernant l’utilisation des canaux de services de Banque à Distance.
Répondre aux demandes de renseignements et remarques des clients, par téléphone et par courrier électronique, conformément aux procédures du Centre de contact.
Assurer des appels aux clients et organisation de rencontres au cours des campagnes commerciales (1er niveau).
Profil recherché :
De formation Bac+3 au minimum, vous débutez ou justifiez d’une première expérience en centre d’appels ou dans le secteur bancaire idéalement
Vous êtes ambitieux,
Vous souhaitez faire carrière dans le domaine bancaire.
Vous êtes dynamique, Rigoureux, doté d’un fort tempérament commercial et d’excellentes qualités relationnelles.
Excellente maîtrise des langues Française et Arabe et aimez travailler en équipe.
Type de contrat : CDI
